Gaya APA

RI, T, K, P, &, L, B, P, O. (2014). Panduan Menyusun Komponen Standar Penyelenggaraan Pelayanan Publik 2014 . Jakarta: Ombudsman Republik Indonesia.

Gaya MLA

RI, Tim, Komunikasi, Publik, &, Litbang, Bidang, Pencegahan, Ombudsman. "Panduan Menyusun Komponen Standar Penyelenggaraan Pelayanan Publik 2014". Jakarta: Ombudsman Republik Indonesia, 2014. Text.